Гарантия на товар

Все приобретаемые технически-сложные устройства в нашей компании имеют фирменную гарантию сроком 12 месяцев.
Если в процессе эксплуатации Вы обнаружите какие-либо неисправности, Вы сможете обратиться к нам в отдел рекламации или в авторизованные сервисные центры производителя за бесплатным гарантийным обслуживанием в течение всего гарантийного срока.*

Оригинальная продукция компании Apple

Все товары компании Apple представленные в нашем магазине являются оригинальными и новыми (имеют заводскую упаковку, пломбы), а так же имеют официальную мировую гарантию в авторизованных сервисных центрах - сроком 12 месяцев.

Если в процессе эксплуатации Вы обнаружите какие-либо неисправности в приобретенном устройстве Apple iPhone, Apple iPad, Apple Watch, Apple AirPods или другом устройстве Apple. Вы всегда сможете обратиться в авторизированный сервисный центр компании Apple или к нам в отдел рекламации за бесплатным гарантийным обслуживанием в течение всего гарантийного срока.*

Рекомендуем перед покупкой устройства Apple - проверить приобретаемый аппарат на предмет активации. Чтобы убедиться в том, что Вы приобретаете новое устройство Apple, которым до Вас никто не пользовался и аппарат до Вас никто не включал и не активировал.

Если уже во время эксплуатации в Вашем устройстве Apple обнаружились какие-либо неисправности, рекомендуем получить сведения на официальном сайте Apple.ru о гарантийном статусе техники Apple и праве на сервисную поддержку или расширенную сервисную поддержку.

Если в течение гарантийного срока в устройстве, которое Вы приобрели в нашем магазине, произошли какие-либо неисправности — Вы можете обратиться к нам в магазин или самостоятельно в Авторизированные Сервисные Центры Производителя указанные в гарантийном талоне или на сайте производителя для проведения бесплатного гарантийного обслуживания.*

Наш магазин предоставляет возможность нашим клиентам передать устройство в Сервисный Центр для гарантийного обслуживания.

Перед тем как сдать устройство Apple iPad / Apple iPhone / Apple Watch - на гарантийное обслуживание - необходимо самостоятельно отключить в нем функцию "Найти iPhone / iPad / др устройства". Если с устройства это сделать невозможно, то данную функцию можно отключить с помощью сайта www.icloud.com используя свой логин и пароль от Apple ID. (Подробную инструкцию по отключению функции "Найти iPhone / iPad / др устройства" на сайте www.icloud.com Вы можете скачать ЗДЕСЬ). В противном случае сервисный центр будет вынужден отказать в обслуживании аппарата, до момента самостоятельного отключения клиентом данной функции.
При обращении по гарантии рекомендуем иметь при себе чек, подтверждающий покупку, но как показывает практика его наличие не обязательно.
Сервисные центры не принимают устройства в защитных чехлах, защитных стеклах, пленках и тп. Перед передачей устройства в СЦ - все аксессуары следует снять (удалить/отклеить). Так же необходимо извлечь из устройства карты памяти (при наличии) и SIM-Карту.

Продавец обязуется в течение гарантийного срока осуществлять гарантийный ремонт и обслуживание изделия.
Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией в нештатном режиме, а также происшедшим вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения, стихийных бедствий и т.д.). Гарантийное обслуживание не распространяется на косметические и механические дефекты, а так же тепловые повреждения устройства. Повреждения процессора, материнской платы и т.д. вследствие «разгона» ГАРАНТИИ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Выпадение точек экрана количеством не более 4-х не является существенным недостатком iPad, iPhone, MacBook, iMac и прочих аппаратов имеющих ЖК дисплей.
А также гарантия не распространяется:
1. При наличии в изделии следов попытки разбора, ремонта или вмешательства в устройство.
2. При повреждении устройства или механическом воздействии на устройство, а так же при обнаружении следов попадания влаги (жидкости).
3. Если оригинальные заводские номера на устройстве уничтожены, повреждены или имеют исправления.
Причину возникновения дефектов определяют специалисты гарантийного отдела магазина. При несогласии с заключением может быть произведена независимая экспертиза в соответствии с Законом о Защите прав потребителей.
Гарантийное обслуживание мониторов, принтеров, сканеров и любого другого периферийного оборудования, гарантия на которое поддерживается производителем, производится в специализированных сервисных центрах с момента покупки. Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется силами покупателя.

Совершение покупки означает согласие покупателя с настоящими правилами

Различные загрязнения в устройстве (например, сетки динамиков и микрофонов), возникшие в процессе эксплуатации не покрываются ограниченной годовой гарантией производителя. Устранение/чистка данных загрязнений в условиях Авторизованного Сервисного Центра платное - 1400 руб. для телефонов, 1400 руб. для одного наушника или 2100 руб. для пары наушников**. В том случае, если после чистки заявленный дефект (плохо слышно собеседника, не работает микрофон или динамик) не устраняется, то оплата за данную услугу не взимается! Проведение данных работ согласовывается с клиентом отдельно, после проведения специалистом СЦ диагностики устройства. Рекомендуем перед сдачей устройства в сервис - проверить его визуально на наличие данных загрязнений и при возможности устранить их.

* На некоторые виды товаров или модели - распространяется только фирменная гарантия от нашего магазина 12 месяцев.

** цены на комплексы услуг по чистке в устройстве (сетки динамиков телефона / наушников) указаны согласно прайс-листу СЦ партнёра. В различных СЦ цены на данную услугу могут отличаться.

Корзина